Términos del servicio.

Greenflag es proporcionado por Greenflag Tech, Inc., una sociedad constituida en Delaware.

Domicilio principal:

1401 21st Street #4114
Sacramento, CA 95811
Estados Unidos

Contacto legal: legal@trygreenflag.com
Contacto de privacidad: privacy@trygreenflag.com
Contacto de soporte: support@trygreenflag.com
Seguridad y reportes: safety@trygreenflag.com
Sitio web: https://trygreenflag.com

Greenflag es una app de citas limitada por ciudad y construida sobre una regla que la distingue: tu perfil de citas lo construyen tus amistades, no tú. Tú aportas la materia prima (fotos y unos cuantos datos básicos) e invitas a amistades, familiares o personas cercanas con teléfono verificado (las "Personas que dejan un vouch") a armar una presentación tipo slides sobre ti y a dejar vouches cortos por escrito. Tu perfil no se publica en el descubrimiento hasta que al menos una de esas personas haya completado una presentación y dejado un vouch.

Los Servicios también incluyen funciones como el descubrimiento limitado a tu zona metropolitana, un mecanismo de interés de baja presión ("Curious"), mensajería dentro de la app cuando hay match mutuo, verificación de foto, herramientas de reporte y seguridad, y funciones de pago opcionales como Greenflag Premium y el Travel Pass (Sección 11). Tus amistades también pueden presentarte a alguien que conocen compartiendo una copia de tu perfil, o escribir un perfil para ti antes de que te unas ("Presume a tu amig@"); los matches pueden hacer un plan de cita en el chat, compartir un link de seguridad privado con personas de su confianza, enviar fotos de una sola vista y ver vistas previas de los links que pegan (Sección 6). Con el tiempo podemos cambiar, agregar o quitar funciones.

Puedes usar los Servicios solo si puedes celebrar un contrato vinculante con nosotros y solo cumpliendo con la ley aplicable.

Debes tener al menos 18 años para usar los Servicios. Greenflag es un servicio de citas solo para personas adultas. No está dirigido a menores de 18 años y no permitimos a sabiendas que ninguna persona menor de 18 cree una cuenta. Si nos enteramos de que alguien usuario es menor de 18, cerraremos la cuenta.

Comprobación de edad. Debes confirmar que tienes 18 años o más para crear una cuenta, incluso cuando la creas en la web porque una amistad te presentó a alguien, y las personas con perfil deben completar la verificación de foto antes de que su perfil se publique. Cuando una tienda de aplicaciones, plataforma o sistema operativo nos entregue una categoría de edad o una señal de verificación de edad para tu cuenta, podemos basarnos en esa señal, y podemos restringir, negar o cerrar el acceso si indica que eres menor de 18.

Puedes usar los Servicios únicamente para tu uso personal y no comercial, y puedes tener solo una cuenta. No puedes usar los Servicios si antes te suspendimos, cerramos o bloqueamos (a ti o a tu cuenta anterior), o si hacerlo está prohibido donde vives.

También declaras y garantizas que:

• eres una persona física (no una sociedad, asociación u otra entidad) que actúa por cuenta propia;
• no estás inscrit@ en un registro de agresores sexuales y no has cometido, ni has sido condenad@, ni te has declarado culpable o sin oponer contienda respecto de un delito grave (o un delito de gravedad equivalente), un delito de violencia o amenaza de violencia, ni ningún delito o conducta sexual indebida;
• no te encuentras en, ni resides en, un país o región sujeto a un embargo comercial integral o a un programa de sanciones de Estados Unidos (incluidas las sanciones administradas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Tesoro de Estados Unidos), ni a cualquier otro embargo o sanción aplicable, y no apareces en ninguna lista gubernamental de partes restringidas, denegadas o prohibidas (como la lista de Nacionales Especialmente Designados de la OFAC o cualquier lista similar); y
• no tienes prohibido por ley usar un servicio de citas ni interactuar con las personas que puedas conocer a través de él.

Si algo de esto deja de ser cierto, tu autorización para usar los Servicios queda revocada automáticamente, debes dejar de usarlos y eliminar tu cuenta, y podemos retirarte el acceso sin aviso.

Para usar Greenflag creas una cuenta ligada a un número de teléfono, que verificamos enviando un código de un solo uso por SMS. Quienes dejan un vouch también deben verificar su número antes de poder armar una presentación o dejar un vouch. Si una amistad te presenta a alguien, o escribe un perfil para ti, verificar tu número de teléfono en la web crea tu cuenta de Greenflag bajo estos Términos. Al ingresar tu número y continuar, consientes recibir un código de verificación por mensaje de texto; pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Los códigos de verificación se usan para confirmar tu número y proteger tu cuenta. No se usan para marketing.

Aceptas proporcionar información precisa y vigente, y mantenerla así. Eres responsable de la actividad en tu cuenta y de mantener seguros tu dispositivo, tu número de teléfono y tus credenciales de acceso. Avísanos a support@trygreenflag.com si crees que tu cuenta fue comprometida. No puedes compartir, vender, transferir ni permitir que alguien más use tu cuenta, y no puedes crear una cuenta para nadie más que para ti.

Greenflag exige que las personas con perfil completen una verificación de foto (una captura de prueba de vida en vivo y una comparación facial contra una foto de perfil elegida) antes de que su perfil se publique. La verificación busca reducir los perfiles falsos, pero no es una garantía de la identidad, las intenciones, la edad, los antecedentes penales o la seguridad de nadie.

No realizamos verificaciones de antecedentes penales, consultas en registros de agresores sexuales ni investigaciones de identidad sobre las personas usuarias, y no somos responsables de la conducta de ninguna persona usuaria dentro o fuera de los Servicios. Eres la única persona responsable de tus interacciones con las personas que conoces a través de Greenflag. La verificación de foto, las herramientas de reporte y cualquier filtro que podamos usar no garantizan tu seguridad y no sustituyen tu propia precaución. Usa siempre el buen juicio, conoce a gente nueva en lugares públicos y seguros, dile a una amistad a dónde vas y revisa los consejos de seguridad que te damos. Si en algún momento sientes que estás en peligro, contacta a los servicios de emergencia locales.

Podemos, sin estar obligados a ello, hacer uso de registros públicos disponibles, listas de sanciones y partes prohibidas, o servicios externos de filtrado o prevención de fraude para ayudar a mantener segura a la comunidad. Cuando usemos una agencia de informes de consumo para este fin, nos autorizas a obtener y usar un informe de consumo sobre ti para evaluar tu elegibilidad, en la medida que lo permita la ley aplicable. Usar o no usar cualquiera de estas herramientas no nos hace responsables de la conducta de ninguna persona usuaria ni de tu seguridad.

Personas con perfil. Subes fotos y datos básicos como materia prima. Tú no escribes tu propia bio ni tu presentación. Puedes hacer ediciones limitadas a tus propios materiales, ocultar o despublicar tu perfil, pero no puedes reescribir de forma sustancial lo que tus amistades crean sobre ti.

Personas que dejan un vouch. Quienes invites pueden armar tu presentación y dejar un vouch. La relación se muestra con honestidad (por ejemplo, "con vouch de su hermana"). Si tú dejas un vouch por alguien más, aceptas que tus aportaciones son sinceras, son tus propias palabras, no suplantan a nadie y no violan estos Términos ni los derechos de nadie. Otorgas a la persona del perfil y a Greenflag los derechos descritos en la Sección 7 para mostrar y distribuir tus aportaciones como parte de ese perfil.

Publicación y distribución. Un perfil necesita al menos una presentación completa y un vouch para publicarse. Podemos dar menor distribución a los perfiles con menos vouches, y podemos ordenar, mostrar o retener perfiles en el descubrimiento a nuestra discreción para proteger la calidad y la seguridad.

Eres responsable de a quién invitas. Declaras que tienes permiso para invitar a las personas que invitas, que las fotos y la información que proporcionas no violan los derechos de nadie, y que cuentas con el consentimiento de las personas que aparecen en tus fotos.

Escribir un perfil para alguien más. Una amistad puede iniciar un perfil para alguien que todavía no se ha unido subiendo fotos, datos y una foto de las dos personas juntas. Si lo haces, declaras que tienes el permiso de esa persona y que todo lo que subes es tuyo para compartir. El perfil es de esa persona: puede reclamarlo, revisarlo y ocultarlo; un perfil sin reclamar se elimina después de unos 30 días.

Presentaciones. Una vez que tu perfil está publicado, una amistad que ayudó a construirlo puede presentarte a alguien que conoce compartiendo un link privado a una copia de tu perfil. Esa persona puede verlo sin tener cuenta y, si le interesa, levantar la mano agregando dos o tres fotos, un nombre de pila y un número de teléfono verificado; tu amistad puede agregar una línea corta sobre el porqué. Después tú decides si saludas. Nada se conecta hasta que lo hagas, una presentación que ignoras expira en silencio después de siete días, y a la persona nunca se le dice que no. Las presentaciones están activadas para todo perfil publicado; puedes desactivarlas en Ajustes, ver cada link que has repartido y revocar cualquiera de ellos. También puedes pedirle una presentación a una amistad específica. Una vez que saludas y se abre una conversación, la línea que escribió tu amistad puede ser visible para ambas personas. Si presentas a alguien, aceptas que de verdad crees que las dos personas deberían conocerse, que tienes el permiso de la persona a la que presentas, que compartirás el link solo con esa persona y que no usarás una presentación para exponer, hacerle una broma ni acosar a nadie. A la amistad que hace una presentación no se le informa el resultado. Entregamos las presentaciones en el orden en que llegan, unas cuantas a la vez; no las ordenamos por ranking, no garantizamos que ninguna presentación se entregue ni se responda, y podemos retirar una presentación o revocar un link por razones de seguridad.

Planes de cita y links de seguridad. Los matches pueden proponer, confirmar, cambiar y cancelar un plan en el chat. Cualquiera de las dos personas puede cambiar o cancelar un plan en cualquier momento y a la otra se le avisa en la conversación. Si lo pides, la app agrega el plan al calendario de tu dispositivo y nunca lee tu calendario. Antes de una cita, puedes crear un link de seguridad privado para personas de tu confianza. Cualquiera que tenga el link puede ver tu nombre de pila, tu número de teléfono, el nombre de pila de tu cita, su foto y su tarjeta pública de perfil, y el lugar y la hora, y puede reportarnos una preocupación sin tener cuenta. A tu cita no se le informa que el link existe, y nunca se lo compartimos. Eres responsable de a quién le das un link de seguridad; es privado pero no secreto, y cualquiera que lo reciba puede abrirlo.

Vistas previas de links y fotos de una sola vista. Cuando pegas un solo link en un mensaje, nuestros servidores descargan esa página para construir una vista previa para ambas personas; puedes descartar la vista previa antes de enviar. Las vistas previas son copias de páginas públicas y pueden ser inexactas o estar desactualizadas, y el link en sí lleva a un sitio de terceros (Sección 12). Una foto de una sola vista puede abrirse una vez por quien la recibe. La función retira su posibilidad de volver a abrirla; no impide capturas de pantalla, fotos de la pantalla ni copias, y deberías enviar solo lo que te sentirías cómod@ con que se conserve.

"Contenido de Usuario" significa todo lo que tú, o quienes dejan un vouch por ti, crean, suben, envían, publican o ponen a disposición a través de los Servicios, incluidas fotos, datos, presentaciones, slides, vouches, líneas de presentación, las fotos y los datos que agregas cuando te presentan a alguien, planes de cita, mensajes (incluidas notas de voz, reacciones, respuestas citadas, pies de foto y links que pegas), reportes y comentarios.

Tu Contenido de Usuario es tuyo. Estos Términos no nos transfieren la propiedad de tu Contenido de Usuario.

Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva, mundial, libre de regalías y sublicenciable para alojar, almacenar, copiar, transmitir, procesar, adaptar, formatear, traducir, mostrar y distribuir tu Contenido de Usuario solo en la medida razonablemente necesaria para:

• operar, proporcionar, proteger y mejorar los Servicios (incluidos armar y mostrar tu perfil, y el descubrimiento y match dentro de tu zona metropolitana);
• realizar las acciones que tú o quienes dejan un vouch soliciten, como compartir una copia de tu perfil mediante un link de presentación, mostrar tu plan en un link de seguridad, agregar un plan a tu calendario, construir la vista previa de un link que pegas, sugerir los detalles de una cita que estás por compartir, o entregar un mensaje;
• hacer valer estos Términos, nuestras Normas de la Comunidad y la ley aplicable; y
• prevenir fraude, abuso, incidentes de seguridad y daños a personas usuarias o a terceros.

Como un perfil de citas necesariamente muestra quién eres, esta licencia incluye el derecho a usar tu nombre, voz, imagen y semejanza (y los de las personas que aparecen en tu Contenido de Usuario con su consentimiento) únicamente para armar, mostrar y distribuir tu perfil, tus matches y las demás funciones descritas arriba, no para publicidad ni recomendaciones aparte sin tu permiso.

A diferencia de otros servicios, no tomamos una licencia perpetua y de propósito general sobre tu Contenido de Usuario, y no usamos el contenido privado de tus mensajes ni de tus vouches para entrenar modelos de IA de propósito general. Las funciones de IA descritas en la Sección 13 procesan únicamente el contenido específico que tú o quienes dejan un vouch envían para una acción solicitada (como sugerir los detalles de una cita que estás por compartir). Podemos crear y usar información desidentificada o agregada (que no pueda usarse razonablemente para identificarte) para operar, proteger, analizar y mejorar los Servicios.

Esta licencia termina cuando tu Contenido de Usuario se elimina, salvo por las copias que queden en respaldos, registros de auditoría, copias compartidas o reenviadas fuera de nuestro control, las copias congeladas que conservamos como evidencia cuando se reporta contenido, el nombre y la relación de una amistad que hizo una presentación (que permanecen en el registro de esa presentación de la persona con perfil), y según se describa en nuestro Aviso de Privacidad o lo exija la ley. No estamos
obligados a mostrar, almacenar ni conservar ningún Contenido de Usuario. Declaras que cuentas con todos los derechos y consentimientos necesarios para tu Contenido de Usuario y que este no viola la ley, estos Términos ni los derechos de nadie.

Tu uso de Greenflag también se rige por nuestras
Normas de la Comunidad, que se incorporan a estos Términos. Entre otras cosas, aceptas no:

• usar los Servicios si eres menor de 18 años, ni interactuar con alguien que sepas o creas que es menor de 18;
• acosar, amenazar, hacer bullying, difamar, acechar, intimidar ni dañar a nadie;
• publicar o enviar contenido ilegal, de odio, violento, sexualmente explotador, acosador, engañoso, o que muestre o solicite contenido sexual que involucre a menores (lo cual reportamos a las autoridades);
• usar los Servicios para solicitación comercial, escorts, trabajo sexual, solicitudes de "sugar" o de arreglos económicos, publicidad, reclutamiento, recaudación de fondos, estafas, fraude o cualquier esquema para ganar dinero;
• pedir dinero, tarjetas de regalo, criptomonedas, préstamos u otros bienes de valor a otras personas usuarias, ni publicar datos bancarios, de apps de pago u otros identificadores financieros en el contenido de tu perfil;
• suplantar a ninguna persona, crear perfiles o vouches falsos o engañosos, ni tergiversar tu identidad, edad o afiliaciones;
• compartir información privada o identificable de otras personas sin permiso, ni grabar, capturar o compartir la información o las imágenes de otra persona sin el consentimiento que exija la ley;
• reenviar un link de presentación o un link de seguridad a alguien que no sea la persona a la que estaba destinado, publicarlo, ni usarlo para exponer, burlarte de alguien o rastrear a alguien;
• tomar captura, grabar, guardar o volver a compartir una foto de una sola vista, o cualquier mensaje o foto privados, para avergonzar, acosar o exponer a la persona que lo envió;
• subir listas de contactos que no tienes derecho a compartir, ni presentar a alguien o escribir un perfil para alguien sin su permiso;
• pegar links para hacer que nuestros servidores descarguen contenido al que no tienes derecho de acceder, o para sondear o atacar otro sitio;
• subir virus o código malicioso; extraer, rastrear, recolectar o recopilar datos sobre las personas usuarias; usar bots o automatización para acceder a los Servicios; ni usar contenido de los Servicios para desarrollar, entrenar o mejorar cualquier modelo de aprendizaje automático o de IA, o cualquier producto competidor;
• crear una cuenta nueva después de que te hayamos suspendido, cerrado o bloqueado, ni evadir de otro modo las medidas de cumplimiento;
• eludir o interferir con los controles de seguridad, verificación, límites de uso, pago o acceso, ni sondear, sobrecargar o interrumpir los Servicios o los sistemas relacionados;
• infringir la propiedad intelectual, la privacidad, los derechos de imagen u otros derechos de nadie.

Podemos eliminar contenido, limitar funciones y suspender o cerrar cuentas que a nuestro parecer violen estos Términos, las Normas de la Comunidad o la ley, o que generen riesgo para las personas usuarias o para nosotros.

Cada conversación incluye un flujo de reporte de un solo toque, y quienes tienen un link de seguridad o un link de presentación pueden reportarnos una preocupación sin tener cuenta. Cuando se presenta un reporte, congelamos una copia del contenido reportado como evidencia. Revisamos los reportes y podemos actuar sobre ellos, incluyendo eliminar contenido, limitar la distribución, retirar una presentación o revocar un link de presentación, advertir, suspender o bloquear cuentas, y avisar en privado a las amistades que dejaron un vouch mediante una señal de responsabilidad entre amistades cuando corresponda. Buscamos revisar con prontitud los reportes urgentes de seguridad. Podemos usar una combinación de herramientas automatizadas y revisión humana. No estamos obligados a monitorear los Servicios, pero podemos hacerlo. Las decisiones de cumplimiento quedan a nuestra discreción razonable; podemos ofrecer un proceso de apelación cuando sea viable.

Algunas funciones requieren permisos del sistema operativo, como la cámara (para la verificación de foto y para las fotos), el micrófono (para las notas de voz y la prueba de vida), la galería de fotos (para elegir las fotos en bruto y, si lo activas, para guardar las fotos que te envían), las notificaciones y la ubicación aproximada (para ubicarte en la zona metropolitana correcta del descubrimiento por ciudad). Dos son opcionales y se usan solo a petición tuya: los contactos, para ocultarte de la gente que conoces (de tu dispositivo solo salen fragmentos codificados de los números), y el calendario, para agregar un plan de cita a tu calendario (solo escritura; en iOS nunca leemos tu calendario, y en Android el evento se crea a través de la pantalla propia del sistema). Tú controlas estos permisos desde los ajustes de tu dispositivo, pero algunas funciones no van a funcionar sin ellos.

El núcleo de citas de Greenflag es gratis, para todo el mundo, para siempre. Crear una cuenta, publicar un perfil armado por tus amistades, explorar, expresar curiosidad, hacer match y enviar mensajes nunca cuestan nada, para ninguna de las dos partes. Nunca vendemos acceso a otras personas, visibilidad o posición en el descubrimiento, la respuesta a quién siente curiosidad por ti, ni las funciones de verificación y seguridad. No mostramos publicidad, no vendemos datos personales y nada de lo que puedas comprarnos se renueva automáticamente.

Greenflag ofrece actualmente dos productos de pago opcionales. Cada uno es una compra única sin renovación automática, a un precio publicado idéntico para todo el mundo, sin niveles y sin precios personalizados ni dinámicos:

• Greenflag Premium (USD $49 por un año de acceso): alcance en toda la ciudad y el condado más allá de tus colonias de lanzamiento, acceso a comunidades y eventos comunitarios.
• Travel Pass (USD $9 por 30 días de acceso): citas en una zona metropolitana que estés visitando.

El precio, el periodo y lo que se incluye se te muestran antes de la compra y están sujetos a impuestos y moneda locales.

• Sin renovación automática, nunca. El acceso de pago no se renueva automáticamente y nunca se convierte en una suscripción ni en ningún otro cargo recurrente. Simplemente vence al final de su periodo, a menos que elijas comprar de nuevo. No te volveremos a cobrar sin una compra nueva.
• Disponibilidad por mercado. Las funciones Premium se activan mercado por mercado conforme las comunidades locales alcanzan densidad suficiente, así que algunas o todas las funciones Premium podrían no ofrecerse todavía en tu mercado. Antes de que compres te mostraremos qué hay disponible en tu mercado.
• Descuentos y accesos gratuitos discrecionales. Podemos, a nuestra entera discreción, ofrecer promociones, acceso de miembro fundador, acceso comunitario heredado o acceso gratuito a algunas personas o grupos en cualquier momento. Estas ofertas no cambian el precio publicado para nadie más y no generan obligación alguna de ofrecerte las mismas condiciones.
• Cómo pagas. Las compras se realizan a través de la App Store de Apple o de Google Play mediante compra dentro de la app. Esas tiendas procesan el pago y también se rigen por sus propios términos, reglas de facturación y políticas de reembolso. Recibimos la confirmación de compra y el recibo de la tienda, no los datos completos de tu tarjeta.
• Reembolsos. Si compras Greenflag Premium, puedes solicitar un reembolso, por cualquier motivo, dentro de los 30 días siguientes a la compra escribiendo a support@trygreenflag.com, y lo respetaremos. Para otras compras, incluido el Travel Pass, hay reembolsos cuando la ley lo exige, conforme a la política de la tienda de aplicaciones correspondiente y según se describe más abajo en "Derechos irrenunciables del consumidor". Las solicitudes de reembolso de compras hechas en tiendas también pueden ser atendidas por Apple o Google conforme a sus políticas.
• Contracargos. Si inicias un contracargo o una reversión de pago que consideremos injustificada o fraudulenta, podemos suspender o cerrar tu acceso, sin que ello limite tus derechos legítimos como consumidor.
• Cambios. Podemos cambiar los precios o lo que incluye el acceso de pago para compras futuras. Los cambios nunca aplican de forma retroactiva a un periodo de acceso que ya compraste, y ningún cambio convertirá una compra que ya hiciste en un cargo de renovación automática. Nunca empezaremos a vender acceso, visibilidad o posición, ni información sobre quién siente curiosidad por ti.

Derechos irrenunciables del consumidor. Nada en esta Sección limita los derechos irrenunciables que tengas bajo las leyes de protección al consumidor que te apliquen, incluidos:

• Tu derecho a cancelar. Puedes cancelar tu compra de acceso, sin penalización ni obligación alguna, en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil posterior a la fecha de compra (o dentro de cualquier plazo mayor que exija la ley que te aplique). Para cancelar, envía un aviso por escrito a support@trygreenflag.com indicando que estás cancelando, desde el contacto registrado en tu cuenta. Si cancelas dentro de ese plazo, reembolsaremos todos los pagos hechos bajo este acuerdo dentro del plazo que exija la ley. Este derecho se otorga conforme a la ley de contratos de servicios de citas de California (Código Civil de California, sección 1694 y siguientes) y a estatutos comparables de servicios de citas y de consumo en otros estados.
• Fallecimiento o discapacidad. Si falleces antes del fin de un periodo de acceso pagado, tu sucesión puede cancelar y recibir el reembolso de la parte no utilizada, prorrateada desde la fecha del fallecimiento. Si adquieres una discapacidad antes del fin de un periodo de acceso pagado, puedes cancelar y recibir el reembolso de la parte no utilizada, prorrateada desde la fecha en que comenzó la discapacidad, sujeto a cualquier comprobante de discapacidad que la ley nos permita solicitar.
• Vigencia. Un periodo de acceso nunca dura más de un año y nunca se renueva automáticamente, de modo que ningún contrato bajo estos Términos excede el plazo máximo permitido por la ley de servicios de citas aplicable.
• México (PROFECO). Siguen aplicando las reglas mexicanas de protección al consumidor ante PROFECO y demás derechos locales irrenunciables.
• Canadá. Siguen aplicando los derechos irrenunciables de protección al consumidor conforme a la ley de tu provincia o territorio, incluida la legislación provincial de protección al consumidor y de prácticas comerciales.

Para solicitar una cancelación o un reembolso de los descritos arriba, escribe a support@trygreenflag.com. Como las compras se realizan a través de la App Store de Apple o de Google Play, una tienda también puede operar su propio proceso de reembolso. Si una tienda te niega un reembolso al que tienes derecho conforme a esta Sección, contáctanos y lo respetaremos directamente. Residentes de California: conforme al Código Civil de California § 1789.3, también puedes contactar a la Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs por escrito en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (800) 952-5210.

Los Servicios dependen de terceros, entre ellos Apple y Google (distribución de apps y compras dentro de la app), Twilio (verificación por SMS), Didit (verificación de foto), Google (filtrado de seguridad con IA y funciones de producto con IA, usando un modelo Google Gemini), Google Cloud Platform y Google Maps (alojamiento, ubicación y conversión de los links de mapa pegados en el chat en un lugar y una imagen de mapa), Spotify y Apple (vistas previas de links de música pegados en el chat), y herramientas de correo, analítica, notificaciones push y reporte de errores. Estos terceros se rigen por sus propios términos y avisos de privacidad. No somos responsables de los servicios de terceros, de su disponibilidad ni de su manejo de datos. El uso que hacemos de estos proveedores se describe en nuestro Aviso de Privacidad.

Los links que otras personas usuarias pegan en el chat llevan a sitios de terceros que no controlamos. Una vista previa es solo una copia de lo que ese sitio publicó cuando lo descargamos; puede estar equivocada, desactualizada o ser engañosa, y seguir el link es tu decisión. Los eventos que agregas a tu calendario los almacena tu proveedor de calendario bajo sus propios términos.

Algunas funciones usan IA, por ejemplo el filtrado automatizado de seguridad de perfiles, fotos y material compartido (incluidas las fotos que alguien sube cuando te presentan a esa persona y las fotos enviadas en el chat), la traducción de lo que escribieron tus amistades para que pueda leerse en el idioma de quien lee, y la sugerencia de la hora y el lugar de una cita cuando compartes tus planes. Las traducciones son hechas por máquina y pueden ser imprecisas; las palabras originales que escribieron tus amistades siempre se conservan y pueden mostrarse en su lugar. El extracto que se usa para sugerir la hora y el lugar de una cita se procesa para esa sugerencia y no se almacena. Lo que produce la IA puede ser inexacto, incompleto o inadecuado, y no constituye asesoría profesional. Las solicitudes de IA las procesa un proveedor de modelos (actualmente un modelo Google Gemini). Podemos cambiar de modelo, de proveedor o del comportamiento de la IA en cualquier momento. Eres responsable del contenido que tú y tus amistades creen con ayuda de estas funciones. Cómo funciona el procesamiento con IA, incluido qué se filtra por máquina y las dos situaciones específicas en las que una persona revisa contenido, se describe en nuestro Aviso de Privacidad.

Los Servicios (incluidos nuestro software, sitio web, diseños, el nombre y logo de Greenflag y la identidad relacionada) son propiedad de Greenflag Tech o de nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Sujeto a estos Términos, te otorgamos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para usar los Servicios. No puedes copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar, sublicenciar, aplicar ingeniería inversa (salvo donde la ley lo permita) ni construir un producto competidor a partir de nuestras funcionalidades no públicas, y no puedes usar nuestras marcas sin nuestro permiso por escrito. Nos reservamos todos los derechos que no se otorgan expresamente.

Si crees que algún contenido de los Servicios infringe tus derechos de autor u otros derechos, escribe a legal@trygreenflag.com con: tus datos de contacto; una descripción de la obra o el derecho; la ubicación del contenido presuntamente infractor; una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado; una declaración, bajo protesta de decir verdad, de que tu aviso es exacto y de que eres titular de los derechos o estás autorizad@ para actuar en su nombre; y tu firma física o electrónica. Podemos eliminar contenido, deshabilitar la posibilidad de compartirlo o suspender cuentas en respuesta a quejas válidas, y podemos cerrar las cuentas de quienes infrinjan de forma reiterada.

Si tu contenido fue eliminado y crees que fue un error o una identificación equivocada, puedes enviar una contranotificación a legal@trygreenflag.com con la misma información de identificación y firma, y una declaración, bajo protesta de decir verdad, de tu creencia de buena fe de que el contenido se eliminó por error. Atenderemos los avisos y contranotificaciones válidos conforme a la ley de derechos de autor aplicable, incluida la Digital Millennium Copyright Act de Estados Unidos cuando corresponda.

Si nos envías comentarios, sugerencias o ideas, nos otorgas una licencia perpetua, irrevocable, mundial y libre de regalías para usarlos con cualquier fin, sin compensación ni obligación de confidencialidad.

Nuestro Aviso de Privacidad explica cómo recabamos, usamos, divulgamos y protegemos los datos personales. Al usar los Servicios reconoces el Aviso de Privacidad. Si hay un conflicto entre estos Términos y el Aviso de Privacidad sobre cómo manejamos los datos personales, prevalece el Aviso de Privacidad para ese tema.

Podemos modificar, suspender, descontinuar o limitar cualquier parte de los Servicios en cualquier momento, y podemos publicar actualizaciones que cambien funciones o requisitos. No somos responsables por cambios o por la descontinuación de los Servicios, salvo cuando la ley aplicable exija lo contrario.

Puedes dejar de usar los Servicios y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde los controles dentro de la app o escribiendo a support@trygreenflag.com. Podemos suspender, restringir o cerrar tu acceso si razonablemente creemos que violaste estos Términos o las
Normas de la Comunidad, que generaste riesgo o responsabilidad, que usaste los Servicios de forma abusiva o ilegal, o cuando la ley o las reglas de las tiendas de aplicaciones lo exijan. Al terminar, tu licencia para usar los Servicios se extingue. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir (incluidas propiedad, responsabilidades sobre el contenido, obligaciones de pago, limitaciones de garantía, limitación de responsabilidad, indemnización y resolución de controversias) sobreviven a la terminación.

En la máxima medida permitida por la ley, los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo. Rechazamos todas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, titularidad, no infracción, exactitud, disponibilidad y fiabilidad. No garantizamos que los Servicios serán ininterrumpidos, seguros o libres de errores, ni que algún perfil, match, verificación o interacción cumplirá tus expectativas o será seguro. Greenflag no es responsable de la conducta de ninguna persona usuaria, en línea o fuera de línea, y tú asumes los riesgos de interactuar con otras personas. Las fotos de una sola vista, los links de seguridad, los links de presentación y las vistas previas de links no impiden que nadie copie, capture, reenvíe o haga mal uso de lo que puede ver, y no garantizamos que lo impidan. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones de garantía, así que puede que algunas de estas no te apliquen.

En la máxima medida permitida por la ley, Greenflag Tech y sus consejer@s, funcionari@s, emplead@s, contratistas, afiliadas, agentes, licenciantes y proveedores de servicios no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, ejemplares o punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de reputación, ni por ningún daño derivado de tus interacciones con otras personas usuarias.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con los Servicios o con estos Términos no excederá el mayor de (a) el monto que nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación, o (b) USD $100.

Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no puede limitarse legalmente, incluida la derivada de fraude, dolo o los derechos que tengas bajo leyes irrenunciables de protección al consumidor.

En la máxima medida permitida por la ley, aceptas defender, indemnizar y mantener a salvo a Greenflag Tech y a sus consejer@s, funcionari@s, emplead@s, contratistas, afiliadas, agentes y licenciantes frente a reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos (incluidos honorarios legales razonables) derivados de o relacionados con tu uso o mal uso de los Servicios, tu Contenido de Usuario, tu conducta hacia otras personas usuarias, tu incumplimiento de estos Términos o de la ley, o tu violación de los derechos de cualquier persona. Esto no aplica en la medida en que la reclamación sea causada por nuestra propia conducta ilícita.

Nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables que puedas tener bajo leyes de protección al consumidor, de privacidad u otras que no puedan renunciarse por contrato, incluidos, para personas usuarias en México, los derechos bajo la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO); para personas usuarias en Estados Unidos, los derechos estatales irrenunciables del consumidor, incluida la ley de contratos de servicios de citas de California; y, para personas usuarias en Canadá, los derechos irrenunciables de protección al consumidor conforme a la ley de tu provincia o territorio. Si alguna disposición es inaplicable donde vives, se aplicará en la máxima medida permitida y el resto de estos Términos seguirá vigente.

Primero, resolución informal. Antes de iniciar cualquier arbitraje o demanda, aceptas enviar primero un aviso de controversia por escrito a legal@trygreenflag.com que incluya tu nombre, el número de teléfono de tu cuenta, una descripción de la controversia y la reparación que buscas, y aceptas intentar de buena fe resolverla durante al menos 60 días. Completar este paso es una condición que debe cumplirse antes de que cualquiera de las partes inicie un procedimiento formal (salvo que cualquiera de las partes siempre puede presentar una reclamación individual que califique ante un tribunal de cuantía menor). Los plazos para presentar (incluida cualquier prescripción) quedan suspendidos mientras las partes avanzan de buena fe en este proceso informal. La mayoría de los temas se resuelven así.

Ley aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, Estados Unidos, sin atender a sus normas de conflicto de leyes, salvo cuando aplique la ley imperativa de tu jurisdicción de origen. La Federal Arbitration Act rige la interpretación y ejecución de las disposiciones de arbitraje que siguen.

Si NO estás en Estados Unidos. Sujeto a las leyes imperativas que apliquen donde vives, los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de Sacramento, California, Estados Unidos tienen jurisdicción exclusiva sobre las controversias derivadas de o relacionadas con estos Términos o los Servicios, y tanto tú como Greenflag Tech consienten la jurisdicción personal de esos tribunales. (Por ejemplo, si estás en México, esto no anula los derechos irrenunciables del consumidor ante PROFECO ni los foros locales competentes en materia de consumo; si estás en Canadá, no anula los derechos irrenunciables del consumidor provinciales o territoriales ni tu derecho a presentar una queja ante una autoridad local competente.)

Si SÍ estás en Estados Unidos: Arbitraje Vinculante y Renuncia a Acciones Colectivas. Por favor lee esto con atención; afecta tus derechos legales.

• Acuerdo de arbitraje. Tú y Greenflag Tech acuerdan que cualquier controversia, reclamación o disputa derivada de o relacionada con estos Términos o los Servicios que no se resuelva de manera informal se resolverá mediante arbitraje individual, definitivo y vinculante, administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Consumer Arbitration Rules y, cuando corresponda, sus Mass Arbitration Supplementary Rules, en lugar de en tribunales. El árbitro decide todas las cuestiones, salvo que un tribunal puede decidir sobre la exigibilidad de este acuerdo de arbitraje y de la Renuncia a Acciones Colectivas de abajo.
• Renuncia a acciones colectivas y a juicio con jurado. Tú y Greenflag Tech acuerdan presentar reclamaciones únicamente a título individual, y no como demandante o miembro de una clase en ninguna acción colectiva, conjunta, consolidada o representativa. Tú y Greenflag Tech renuncian a cualquier derecho a un juicio con jurado. El árbitro no puede consolidar las reclamaciones de más de una persona ni presidir ningún procedimiento colectivo o representativo.
• 30 días para optar por salir. Puedes optar por salir de este acuerdo de arbitraje escribiendo a legal@trygreenflag.com dentro de los 30 días siguientes a tu primera aceptación de estos Términos, indicando tu nombre, el número de teléfono de tu cuenta y una declaración clara de que optas por salir del arbitraje. Optar por salir no afecta ninguna otra parte de estos Términos.
• Excepción de cuantía menor. Cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual ante un tribunal de cuantía menor si califica.
• Reclamaciones por agresión y acoso sexual. Nada en esta Sección exige arbitrar una reclamación que, conforme a la Ending Forced Arbitration of Sexual Assault and Sexual Harassment Act de Estados Unidos (o cualquier ley similar aplicable), puedas optar por presentar ante un tribunal. Si tienes una reclamación así, puedes ejercerla en tribunales sin importar este acuerdo de arbitraje, y las renuncias a acciones colectivas y a juicio con jurado no le aplican. El requisito de resolución informal tampoco retrasa una reclamación de este tipo.
• Presentaciones coordinadas o masivas. Si 25 o más solicitudes de arbitraje similares son presentadas por, o con la ayuda de, la misma representación legal o de representaciones coordinadas, las partes acuerdan que las solicitudes pueden administrarse en tandas escalonadas (resolviendo primero casos representativos o "bellwether") para mantener el proceso eficiente y justo, conforme a los procedimientos de la AAA. Los plazos de presentación quedan suspendidos para las solicitudes que esperan su turno en una tanda, y las cuotas de arbitraje se hacen exigibles solo conforme cada solicitud es seleccionada para avanzar. Esto no renuncia al derecho de nadie al arbitraje individual.
• Costos y sede. Las reglas de la AAA rigen las cuotas; el arbitraje puede llevarse a cabo por documentos, teléfono, video o en persona en un lugar mutuamente conveniente conforme a las reglas de la AAA. La Federal Arbitration Act rige la interpretación y ejecución de esta sección.
• Divisibilidad. Si la Renuncia a Acciones Colectivas se considera inaplicable respecto de una reclamación en particular, esa reclamación (y solo esa) podrá seguirse en tribunales; el resto de esta Sección permanece vigente.

Podemos actualizar estos Términos de tiempo en tiempo. Cuando los cambios sean relevantes, daremos aviso publicando los Términos actualizados, actualizando la fecha de "Última actualización" y/o enviando un aviso dentro de la app o por correo electrónico cuando sea posible. Que sigas usando los Servicios después de que la actualización entre en vigor significa que aceptas los Términos actualizados. Si no estás de acuerdo, deja de usar los Servicios. Si hacemos un cambio relevante a la Limitación de Responsabilidad (Sección 21) o a las disposiciones de arbitraje y resolución de controversias (Sección 24), te daremos una nueva oportunidad de optar por salir del acuerdo de arbitraje actualizado según se describe en la Sección 24, y ese cambio no aplicará a una controversia de la que ya tuviéramos aviso.

Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad, las Normas de la Comunidad y cualesquiera términos específicos de una función, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros respecto de los Servicios. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en relación con una fusión, adquisición, financiamiento, reorganización o venta de activos. Que no hagamos valer una disposición no constituye una renuncia. Si alguna disposición resulta inválida o inaplicable, las demás siguen vigentes.

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