01
Abre la pestaña Perfil
En la app de Greenflag, ve a la pestaña Perfil.
Elimina tu cuenta de Greenflag.
Elimina tu cuenta y tus datos de Greenflag aqui mismo verificando tu numero de telefono, o desde la app, y ve que pasa exactamente despues.
Puedes eliminar tu cuenta de Greenflag en esta misma pagina: escribe el telefono con el que te registraste, confirma el codigo que te enviamos por SMS y la cuenta queda eliminada, de forma permanente. La misma eliminacion existe en la app: pestaña Perfil, Ajustes, Cuenta, Eliminar cuenta. Si ya no controlas tu numero de telefono, escribe a privacy@trygreenflag.com con prueba de identidad.
N°01 - AQUI MISMO
Elimina tu cuenta en esta pagina.
Esta pagina cubre la app de Greenflag (com.greenflag.mobile), desarrollada por GREENFLAG TECH, INC. No necesitas tener la app instalada: verifica abajo el telefono con el que te registraste y elimina tu cuenta, con el mismo efecto inmediato y permanente que eliminarla en la app.
Si quieres una copia de tus datos, descargala antes de eliminar: en la app, abre Ajustes y elige Descargar mis datos.
N°02 - AUTOSERVICIO
Esto es permanente.
Tu perfil, fotos, vouches, matches y conversaciones se eliminarán y no se pueden recuperar.
Conservamos un registro mínimo: tu número de teléfono, correo de recuperación, nombre de perfil y motivo del borrado, por seguridad, prevención de fraude y obligaciones legales. Todo lo demás sigue las reglas de retención de nuestra política de privacidad.
Ese número no parece un teléfono válido de Estados Unidos, Canadá o México.Ese código no es correcto. Revisa el SMS e inténtalo de nuevo.Ese código expiró. Pide uno nuevo.Demasiados códigos incorrectos. Pide un código nuevo e inténtalo otra vez.Demasiados intentos por ahora. Espera un rato e inténtalo de nuevo, o escribe a privacy@trygreenflag.com.Demasiados intentos por ahora. Espera un rato e inténtalo de nuevo, o escribe a privacy@trygreenflag.com.No pudimos verificar que eres una persona. Inténtalo de nuevo, o escribe a privacy@trygreenflag.com.Demasiadas solicitudes de eliminación por ahora. Espera un rato e inténtalo de nuevo, o escribe a privacy@trygreenflag.com.Algo salió mal. Revisa tu conexión e inténtalo de nuevo.
Tu cuenta está borrada.
Tu perfil, matches y conversaciones ya no existen. Si tu cuenta tenía correo de recuperación, te enviamos una confirmación ahí.
Tu cuenta está borrada.
Tu perfil, matches y conversaciones ya no existen, y tus datos se borrarán por completo en un plazo de 30 días. Si tu cuenta tenía correo de recuperación, te enviamos una confirmación ahí.
No hay cuenta con este número.
El número quedó verificado, pero no hay ninguna cuenta de Greenflag registrada con él. Si te registraste con otro número, vuelve a empezar con ese. Si no puedes recibir SMS, escribe a privacy@trygreenflag.com.
N°03 - EN LA APP
O cuatro toques en la app.
02
Abre Ajustes
Toca Ajustes.
03
Abre Cuenta
Toca Cuenta.
04
Toca Eliminar cuenta
Confirma, y la eliminacion corre de inmediato. Es permanente: tu perfil, fotos, vouches, matches y conversaciones se borran y no se pueden recuperar.
N°04 - PERDISTE TU NUMERO?
El correo queda como ultimo recurso.
Si ya no controlas el numero de telefono de tu cuenta, o no puedes recibir SMS, escribe a privacy@trygreenflag.com. Como no podemos verificarte por SMS, tu correo debe incluir: una foto de una identificacion oficial vigente y el numero de telefono o el correo de recuperacion vinculado a la cuenta. Verificamos la identificacion contra el perfil que pides eliminar: el nombre y la edad deben coincidir, y la foto de la identificacion debe coincidir con al menos una de las fotos subidas a ese perfil.
Sin todo eso no podremos ayudarte y la cuenta queda sin cambios. Una vez que verificamos que la cuenta es tuya, la eliminamos, con el mismo efecto permanente que el flujo de arriba.
N°05 - QUE CONSERVAMOS
Un registro minimo, nada mas.
Despues de eliminar conservamos un registro minimo: tu numero de telefono, correo de recuperacion, nombre de perfil y motivo de eliminacion. Lo guardamos por seguridad, prevencion de fraude y obligaciones legales, y los registros de seguridad y bans pueden persistir cuando haga falta para proteger a la comunidad.
Todo lo demas sigue las reglas de retencion de nuestro aviso de privacidad, que tiene el detalle completo de que se borra y en que plazos. En algunos casos la eliminacion completa termina dentro de 30 dias.
Dudas sobre tus datos?